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•La Oficina de la Zona Metropolitana Mérida ha recibido unas 50 o 60 denuncias en lo que va del 2024; “Van incrementando los negocios, es normal que aumenten las denuncias”, afirmó el director
Mérida, Yucatán, a 3 de agosto de 2024.– En lo que va del año, la Oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Zona Metropolitana ha recibido unas 50 o 60 denuncias, dio a conocer el director Esaú Velázquez.
En comparación con años anteriores, esa cifra se mantiene, si se tiene en cuenta que cada vez abren más negocios en Mérida. “Van incrementando los negocios, es normal que aumenten las denuncias”, expresó.
Las denuncias atendidas por la Oficina varían como talleres o una papelería que no especificaba cómo sacaban los precios de sus servicios, así como aerolíneas, básculas de tiendas, mercados y cadenas de supermercados.
Las denuncias, recordó, son anónimas y pueden presentarse en la plataforma de la Profeco, pues no aplican en caso de arrobar o etiquetar la dependencia federal en redes sociales. “Necesitamos todos los argumentos necesarios para que podamos ejecutar y presentarnos”, precisó.
Éstas aplican siempre el comercio tenga alguna infracción por atentar contra los derechos del consumidor como que no acepten pago en efectivo, precios expuestos, ejemplificó.
