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El ahora delegado del IMSS en Campeche, Álvaro Arceo Ortiz, informó que se cuenta con un 98.6 % de abasto en medicamentos, suficiente para atender las principales demandas de los derechohabientes.
Asimismo, en su primer día de trabajo al frente de la dependencia, destacó que el área de urgencias es una prioridad y para ello habrá medidas de fortalecimiento para atender a los pacientes de dicha área.
El funcionario explicó que el problema no es el abastecimiento, pues en las reuniones previas a su nombramiento se le presentó el panorama general de una de las vertientes del instituto como lo es la expedición de medicamentos para los derechohabientes que lleven algún tipo de tratamiento, sino que las quejas más continuas son por demora en la atención, sobre todo en la zona de urgencias.
Arceo Ortiz admitió que es la primera medida que se resolverá a corto plazo, pues ahora con la participación coordinada desde la Secretaría de Salud, con las demás instituciones en la inclusión del “911”, se debe trabajar con mayor calidad y prontitud, sobre todo cuando las llamadas son re direccionadas cuando sucede algo, es decir, en la lista de llamadas de entrada es sucesivo.
Con la integración de las medidas para que las primeras atenciones se realicen en cualquiera que sea la institución pública más cercana, se tiene que llevar un plan estratégico para que el IMSS pueda brindar las atenciones necesarias a los campechanos, esto sin dejar de brindar el servicio a quienes pertenecen al Seguro Social pues desde que estuvo como secretario de salud del Estado, tenía en mente que el servicio es para todos los campechanos, por lo que no cambiará su idea en el IMSS.
Reconoció que hay defectos que se tienen que corregir por lo que implementará así como en la Secretaría la probabilidad de capacitaciones, firmas de convenio e intercambios para mejorar la calidad del servicio, de la atención y de la intervención de los cuerpos médicos, debido a que consideró que en la Secretaría dieron resultados y de la misma manera pondrá en marcha las mismas estrategias para aumentar los valores positivos del personal que labora en las clínicas.
