Al ponerse en marcha la digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites en el\nInstituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a nivel nacional, en el que las y\nlos usuarios pueden realizar diversos tr\u00e1mites por medio de la p\u00e1gina de\ninternet del instituto o desde la aplicaci\u00f3n para tel\u00e9fonos celulares, las\nsubdelegaciones del IMSS en Yucat\u00e1n ofrecen orientaci\u00f3n y asesor\u00eda a trav\u00e9s de\nla implementaci\u00f3n de una Sala IMSS Digital en cada subdelegaci\u00f3n, explic\u00f3 el\ntitular de la Jefatura de Servicios de Afiliaci\u00f3n y Cobranza del Seguro Social\nen la entidad, Carlos S\u00e1nchez armas Alvelais.<\/p>\n\n\n\n
Las subdelegaciones en M\u00e9rida son pioneras en este servicio\nque cuenta con especialistas que ofrecen asesor\u00eda y atenci\u00f3n personalizada a\nlos usuarios para realizar tr\u00e1mites en el menor tiempo posible, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHe venido en otras ocasiones a la subdelegaci\u00f3n, ten\u00eda que\nhacerlo en mi d\u00eda de descanso y sab\u00eda que estar\u00eda aqu\u00ed un tiempo considerable.\nSin embargo, en esta ocasi\u00f3n el encargado de la Sala IMSS Digital me dijo que\nmi tr\u00e1mite pod\u00eda realizarse desde la p\u00e1gina del IMSS y se ofreci\u00f3 a ayudarme.\nEstoy muy contenta por la atenci\u00f3n y lo r\u00e1pido que fue\u201d, expres\u00f3 Sabina Santos\nRodr\u00edguez, quien acudi\u00f3 a hacer una correcci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n
Desde el 2017 a la fecha, en las salas IMSS Digital de la\nSubdelegaci\u00f3n M\u00e9rida Norte y M\u00e9rida Sur, m\u00e1s de 31 mil usuarias y usuarios han\nrealizado tr\u00e1mites como la correcci\u00f3n de datos, asignaci\u00f3n o recuperaci\u00f3n de\nN\u00famero de Seguridad Social, la obtenci\u00f3n de vigencia de derechos y semanas cotizadas\nson los m\u00e1s usuales.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCuando nuestros usuarios salen de la Sala IMSS Digital se\nllevan su tr\u00e1mite listo, y asesoramos para que resuelvan cualquier duda desde\nsu hogar y no tengan que desplazarse a las subdelegaciones\u201d, expres\u00f3 el\nencargado de la sala de servicios Digitales de la Subdelegaci\u00f3n M\u00e9rida Norte.<\/p>\n\n\n\n
C\u00e9sar Pacheco Camacho usuario de la Sala IMSS Digital,\ncoment\u00f3 no sab\u00eda que ten\u00edan esta opci\u00f3n que es muy buena y r\u00e1pida adem\u00e1s soy de\notro estado y ahora todos mis datos est\u00e1n en l\u00ednea. Me ayudaron con el\nprocedimiento y la captura de informaci\u00f3n en menos de 10 minutos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNos capacitamos constantemente e implementamos acciones\npara brindar el mejor servicio. Ejemplo de esto es que tenemos tabletas\ndigitales colocadas en cada ventanilla, en donde las y los usuarios califican\nla atenci\u00f3n del personal y las condiciones de las instalaciones. Con sus\nfelicitaciones, quejas y sugerencias identificamos \u00e1reas de oportunidad para\nmejorar continuamente\u201d, expres\u00f3 el jefe de Servicios de Afiliaci\u00f3n y Cobranza.<\/p>\n