Visitas y robots<\/p>\n
Dulce Mar\u00eda Sauri Riancho (*)<\/p>\n
\u00bfVale la pena quebrarse la cabeza para tratar de comprender el alcance de las encuestas electorales? Mi respuesta es un categ\u00f3rico S\u00ed. No importa que seamos al\u00e9rgicos a las matem\u00e1ticas y a los n\u00fameros, ya que los pron\u00f3sticos de resultados electorales tienden a considerarse como verdad revelada por el dios de la Estad\u00edstica. No importa que estos or\u00e1culos modernos se hayan equivocado estrepitosamente en Estados Unidos, Reino Unido o Colombia. Usemos el razonamiento y la informaci\u00f3n para hurgar en las entra\u00f1as de las cifras que dan como ganador inevitable a L\u00f3pez Obrador.<\/p>\n
Las encuestas son como una especie de an\u00e1lisis de sangre. Para conocer cu\u00e1ntos gl\u00f3bulos rojos y leucocitos tenemos en nuestro torrente sangu\u00edneo, se toma una peque\u00f1a muestra en una arteria, se estudia en el microscopio y se dan los resultados para llevar a la consulta. En el caso de las tendencias electorales, se toma una parte de los m\u00e1s de 86 millones de electores del pa\u00eds o del mill\u00f3n y medio de posibles votantes yucatecos. S\u00f3lo que, a diferencia de la prueba de sangre, los procedimientos para obtener la muestra distan mucho de ser precisos y sus resultados, por lo tanto, imagen cierta de la realidad. Veamos.<\/p>\n
La ley electoral obliga a todas las empresas que realizan estudios de opini\u00f3n a entregar la s\u00edntesis de su metodolog\u00eda, resultados y de las bases de datos, de tal manera que las personas interesadas puedan conocer sus alcances. Basta con entrar al sitio del INE https:\/\/www.ine.mx\/vo- to-y-elecciones\/encuestas-elec- torales\/elecciones-federales-or- dinarias-2017-2018-estudios-en- tregados\/ para conocer que 40 casas encuestadoras se han registrado para este proceso electoral. Decid\u00ed seleccionar la informaci\u00f3n de dos de ellas: Massive Caller, muy conocida en estas \u00faltimas fechas, y Consorcio Interamericano de Comunicaci\u00f3n, raz\u00f3n social de los peri\u00f3dicos Reforma y El Norte.<\/p>\n
La muestra. \u00bfC\u00f3mo se seleccionan los entrevistados? Los responsables de Reforma proporcionan la f\u00f3rmula para realizar la selecci\u00f3n de 1,200 personas, distribuidas en 100 secciones electorales de todo el pa\u00eds. Massive Caller hace 2,000 llamadas a tel\u00e9fonos fijos y celulares.<\/p>\n
El cuestionario. Como la hoja de resultados del an\u00e1lisis, \u00bfEst\u00e1n bien formuladas las preguntas? \u00bfSon entendibles? \u00bfPermiten conocer y caracterizar el perfil del entrevistado?<\/p>\n
El o la entrevistadora. \u00bfDe verdad acude a la casa seleccionada o se sienta debajo del flamboy\u00e1n a rellenar la entrevista?<\/p>\n
Massive Caller no tiene ese problema, pues trabaja con robots que efect\u00faan las llamadas.<\/p>\n
\u201c\u00a1Qu\u00e9 quisquillosa!\u201d, pensar\u00e1 m\u00e1s de un lector. Desde hace muchos a\u00f1os me interesa la posibilidad de medir el comportamiento humano y una de las formas m\u00e1s conocidas son las encuestas de opini\u00f3n. Adem\u00e1s, conozco el efecto de la \u201cprofec\u00eda que se cumple a s\u00ed misma\u201d, que en el caso de las elecciones, se trata fundamentalmente de sembrar la idea en la sociedad del triunfo irremediable de determinado partido o candidato. As\u00ed, se induce a los indecisos a definirse y se fija en la imaginaci\u00f3n colectiva la idea de que si no gana en las urnas esa persona es como consecuencia del \u201cfraude electoral\u201d.<\/p>\n
No me pondr\u00e9 con Sans\u00f3n a las patadas estad\u00edsticas. Simplemente me fui a la informaci\u00f3n sobre la tasa de rechazo a responder a las preguntas de la encuesta, para poder medir sus alcances como instrumento de predicci\u00f3n. Reforma reporta que antes de alcanzar las 1,200 entrevistas en domicilio recibi\u00f3 1,550 rechazos, que en lenguaje llano significa que les dieron con la puerta en las narices. No se puede deducir que quienes rechazan una encuesta son posibles abstencionistas; tampoco se puede predecir el sentido de su voto.<\/p>\n
No le va mejor al robot de Massive Caller. La empresa le report\u00f3 al INE que para recolectar 2,000 llamadas tiene que realizar diez veces m\u00e1s, 20,000. Quiere decir que s\u00f3lo uno de cada 10 contest\u00f3 las preguntas al robot. Me ha tocado responder cinco llamadas al n\u00famero fijo de mi casa inquiriendo sobre preferencias electorales. En ninguna de ellas me preguntaron mi sexo, ni edad, si tengo credencial o si pienso acudir a votar. Sabemos que las otrora disputadas l\u00edneas fijas son casi una obsolescencia reservada a oficinas y comercios o a familias con adultos mayores. Las nuevas generaciones usan celulares. Ignoro c\u00f3mo le har\u00e1 el robot de Massive Caller para marcarle a la muestra de m\u00e1s de 70 millones de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, la mayor\u00eda de ellos de prepago.<\/p>\n
Falta algo importante. \u00bfQui\u00e9n paga las encuestas? El INE exige precisarlo. Reforma financia su propio estudio, de inter\u00e9s period\u00edstico indudable. Cada encuesta le cuesta m\u00e1s de 400 mil pesos, sin considerar otros gastos, que forman parte de su funcionamiento permanente. El robot de Massive Caller es m\u00e1s barato: s\u00f3lo 15 mil pesos, a 75 centavos por llamada. Adem\u00e1s, venden suscripciones a trav\u00e9s de las cuales los recuperan. Esta empresa es tambi\u00e9n contratista de la C\u00e1mara de Diputados y su propietario y representante trabaja para Acci\u00f3n Nacional. Eso, \u201cper se\u201d, no es negativo, s\u00f3lo que no lo hab\u00eda informado a la opini\u00f3n p\u00fablica ni al INE, al menos hasta el lunes pasado.<\/p>\n
Ante el rechazo a contestar encuestas; ante la posibilidad de mentir o de cambiar de opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1nto debemos confiar en esos pron\u00f3sticos machacones de la derrota de uno y del triunfo \u201cirremisible\u201d de otro? Dir\u00eda que poco, muy poco. Existe un \u201cvoto de closet\u201d que no se expresa ni se exhibe en la campa\u00f1a electoral. El voto se dar\u00e1 en el secreto de la mampara de la casilla, que ser\u00e1 consecuencia de la reflexi\u00f3n y la responsabilidad de cada un@ hacia el futuro de nuestra familia y de M\u00e9xico.\u2014 M\u00e9rida, Yucat\u00e1n.<\/p>\n
dulcesauri@gmail.com<\/p>\n
Licenciada en Sociolog\u00eda por la Universidad Iberoamericana, con doctorado en Historia. Exgobernadora y candidata del PRI a diputada federal por la v\u00eda plurinominal<\/p>\n
Fuente: Diario de Yucat\u00e1n<\/p>\n