El Gobernador del Estado, Carlos Joaqu\u00edn, hizo menci\u00f3n de la importancia que genera para los visitantes el Programa de Atenci\u00f3n al Turista.<\/p>\n
\u201cEl Gobierno de Quintana Roo, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Turismo, pondr\u00e1 en marcha el Programa de Atenci\u00f3n al Turista para proporcionar asistencia, orientaci\u00f3n y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectaci\u00f3n a su persona o pertenencias\u201d, inform\u00f3 el gobernador Carlos Joaqu\u00edn.<\/strong><\/p>\n En dicho programa se pretende beneficiar a los visitantes a los destinos del estado, haciendo menci\u00f3n sobre los mecanismos a seguir.<\/p>\n \u201cQuintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al pa\u00eds; los turistas reportan una estad\u00eda promedio de 4.6 d\u00edas, un retorno de ocupaci\u00f3n de 52 por ciento y un \u00edndice de satisfacci\u00f3n de 95 por ciento; de ah\u00ed la importancia de este programa\u201d, explic\u00f3 el gobernador de Quintana Roo.<\/strong><\/p>\n Carlos Joaqu\u00edn dijo que en gobiernos anteriores, la Secretar\u00eda de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n \u201cInclusive, no exist\u00edan el an\u00e1lisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad p\u00fablica, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/strong><\/p>\n La Secretar\u00eda de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas P\u00e9rez, dio a conocer que se contar\u00e1 con agentes de atenci\u00f3n al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con c\u00e9dula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.<\/p>\n Estos agentes van a orientar y brindar la atenci\u00f3n a las v\u00edctimas en los casos de robos, delitos sexuales y extorsiones. Para darle seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atenci\u00f3n al turista tambi\u00e9n ser\u00e1n, previa aceptaci\u00f3n y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.<\/p>\n