La industria de telecomunicaciones y la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) firmaron convenios de colaboraci\u00f3n para generar mejores pr\u00e1cticas en el sector, as\u00ed como la adhesi\u00f3n de 11 empresas a la plataforma Concilianet.<\/p>\n
El titular de la Profeco, Ernesto Nemer, coment\u00f3 que con este acuerdo se espera disminuir el n\u00famero de quejas de un sector que contin\u00faa ocupando uno de los primeros lugares de reclamaciones por la mala calidad de los servicios y cobros indebidos en telefon\u00eda m\u00f3vil, televisi\u00f3n de paga o internet.<\/p>\n
“De enero a abril, hemos recibido m\u00e1s de 11 mil quejas tan solo en esa materia. Y este evento es una muestra de que gobierno e industria podemos interactuar, pero sobre todo resolver\u201d, dijo Nemer.<\/p>\n
\u201cAl haber firmado estos 11 convenios con empresas de telefon\u00eda, internet y televisi\u00f3n restringida queda claro que se pueden resolver las controversias”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Durante la firma de Convenios de Colaboraci\u00f3n con Canieti y empresas del sector de telecomunicaciones en Concilianet, el funcionario mencion\u00f3 que tambi\u00e9n se solicitar\u00e1 a las empresas que ya est\u00e1n dentro de \u00e9sta plataforma actualizar sus contratos de adhesi\u00f3n.<\/p>\n
Fuente: Notimex<\/p>\n