Una agencia de viajes y otra de autofinanciamiento, son las que han acumulado m\u00e1s demandas por incumplimiento de contrato y enga\u00f1o a los consumidores, seg\u00fan se\u00f1al\u00f3 Jos\u00e9 Antonio Nev\u00e1rez Cervera, delegado de la Procuradur\u00eda federal del Consumidor (PROFECO), en la entidad.<\/p>\n
De acuerdo con la dependencia federal, las cifras indican que la agencia de viajes Corporativo Tur\u00edstico M\u00e9rida, acumul\u00f3 127 quejas ante la instancia durante 2016, y a la fecha ya cuenta con 51, en tanto que Autofinanciera Grupo ICC, International Capital Center S.A. de C.V., cont\u00f3 con 136 quejas en 2016 y a la fecha lleva 78 quejas en contra.<\/p>\n
Entre las empresas con mayor n\u00famero de quejas, la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad ocupa el primer lugar, en tanto el segundo, lo lleva una empresa de telecomunicaciones; la CFE, cuenta con 183 quejas y telecomunicaciones 141.<\/p>\n
El Corporativo Tur\u00edstico de M\u00e9rida,\u00a0 se promociona \u00a0como una empresa de servicios\u00a0 profesionales tur\u00edsticos, que durante sus a\u00f1os de operaci\u00f3n,\u00a0 las quejas en su contra por incumplimiento, aumentan cada a\u00f1o; los clientes se\u00f1alan como muy agresiva su manera de vender, ya que piden un adelanto del costo del viaje, antes del pago, y cuando llega la fecha, al acudir a la empresa, \u00e9sta no da el servicio.<\/p>\n
Esta empresa acepta la responsabilidad ante la queja pero de acuerdo a sus cl\u00e1usulas, s\u00f3lo devuelve un porcentaje m\u00ednimo del monto del boleto o boletos del viaje; cobran por adelantado desde 70, 80, 100\u00a0 hasta 350 mil pesos, \u00a0estos contratos no se cumplen y\u00a0 en el mismo \u00a0se especifica la devoluci\u00f3n\u00a0 no m\u00e1s del 50 por ciento.<\/p>\n
\u201cPor ello alertamos a la ciudadan\u00eda a no caer con estos malos proveedores y ya es el abuso con un t\u00e9rmino de enga\u00f1o\u201d, dijo el funcionario federal.<\/p>\n
Tambi\u00e9n la Autofinanciera International Capital Center que tambi\u00e9n tiene muchas quejas, incluso de a\u00f1os atr\u00e1s y tambi\u00e9n en otras entidades, tal es el caso de Guillermo Gonz\u00e1lez, quien el 24 de junio de este a\u00f1o acudi\u00f3 a la sucursal del Grupo ubicada en Plaza Dorada para comprar una moto tipo scooter 125 cc, con un costo de 16 mil 500 pesos y que con intereses tendr\u00eda un valor final de $20,500; la empresa pidi\u00f3 para la apertura del cr\u00e9dito, la cantidad de mil 572 pesos, 3 mil pesos de enganche, con la promesa que el veh\u00edculo ser\u00eda entregado de 10 a 20 d\u00edas, en tanto sus pagos quicenales ser\u00edan de 412 pesos.<\/p>\n
Al cumplirse el d\u00eda 19, Guillermo acudi\u00f3 a la oficina y le dijeron que sus datos y papeles no estaban registrados, por lo que volvi\u00f3 a llevarlos hasta tres veces, en esta ocasi\u00f3n le ofrecieron otro contrato, pero tendr\u00eda que pagar 556 pesos quincenales.<\/p>\n
Denunci\u00f3 a la empresa ante la\u00a0 PROFECO,\u00a0 y ah\u00ed mismo le informaron que no era la primera denuncia que se realizaba en contra de Grupo ICC.<\/p>\n
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