M\u00e9rida, 23 de mayo, 2025.- JAPAY trabaja en coordinaci\u00f3n con la CFE para resolver el problema de baja presi\u00f3n y falta de agua en el fraccionamiento Las Am\u00e9ricas. Se atiende con m\u00e1xima prioridad y se hace un llamado a evitar noticias falsas.<\/p>\n\n\n\n
JAPAY trabaja en coordinaci\u00f3n con la CFE para resolver el problema de baja presi\u00f3n y falta de agua en el fraccionamiento Las Am\u00e9ricas. Se atiende con m\u00e1xima prioridad y se hace un llamado a evitar noticias falsas.<\/p>\n\n\n\n
En atenci\u00f3n a las instrucciones del gobernador Joaqu\u00edn D\u00edaz Mena y en respuesta a la situaci\u00f3n que afecta a vecinos del fraccionamiento Las Am\u00e9ricas, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucat\u00e1n (JAPAY) trabaja en coordinaci\u00f3n con la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE) para restablecer el suministro de agua potable afectado por interrupciones el\u00e9ctricas recientes.<\/p>\n\n\n\n
Afectaciones el\u00e9ctricas impactan presi\u00f3n de agua<\/p>\n\n\n\n
JAPAY inform\u00f3 que las fallas en el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica han impactado directamente el funcionamiento de sus equipos de bombeo, lo que ha generado bajas de presi\u00f3n y falta de agua en ciertas zonas del fraccionamiento. La dependencia estatal precis\u00f3 que est\u00e1 atendiendo la problem\u00e1tica con toda su capacidad operativa en las \u00e1reas donde tiene injerencia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEntendemos perfectamente la molestia de las y los vecinos por esta situaci\u00f3n, que adem\u00e1s ocurre en d\u00edas de altas temperaturas y mayor demanda del vital l\u00edquido. Por ello, nos encontramos trabajando de forma constante para resolverla en el menor tiempo posible\u201d, se\u00f1al\u00f3 la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Llamado a no caer en desinformaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
JAPAY exhort\u00f3 a la ciudadan\u00eda a no dejarse llevar por rumores o noticias falsas que circulan sin sustento y que solo generan confusi\u00f3n. En cambio, invit\u00f3 a las y los ciudadanos a mantenerse informados a trav\u00e9s de canales oficiales y a realizar reportes directamente a los n\u00fameros y plataformas habilitados para su atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Canales de atenci\u00f3n ciudadana<\/p>\n\n\n\n
La dependencia estatal reiter\u00f3 su compromiso con la atenci\u00f3n directa y oportuna a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n
Tel\u00e9fono fijo JAPAYTEL: 999 930 34 50 ext. 25020<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp JAPAY: 9994 450000<\/p>\n\n\n\n
Chat en l\u00ednea: https:\/\/japay.yucatan.gob.mx\/mibew\/chat<\/p>\n\n\n\n
Atenci\u00f3n presencial en m\u00f3dulos<\/p>\n\n\n\n
JAPAY tambi\u00e9n mantiene abiertas sus 9 M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n a Usuarios distribuidos en la ciudad de M\u00e9rida:<\/p>\n\n\n\n
Centro: Calle 60 No. 526 x 65 y 67<\/p>\n\n\n\n
Alem\u00e1n: Calle 27 s\/n x 24 y 26, Col. Miguel Alem\u00e1n<\/p>\n\n\n\n
Chedraui Norte: Local 1-B exterior<\/p>\n\n\n\n
Chenk\u00fa: Calle 43 No. 229 x 28 y 32, Casco Hacienda Chenk\u00fa<\/p>\n\n\n\n
Col\u00f3n: Av. Col\u00f3n x Av. Reforma, Local 5 No. 503<\/p>\n\n\n\n
Serviplaza: Local 11C, Calle 50, Col. Miguel Hidalgo<\/p>\n\n\n\n
Plaza Gran Santa Fe: Local 20<\/p>\n\n\n\n
Vergel II: Av. Universidad Pedag\u00f3gica y 25D<\/p>\n\n\n\n
Xocl\u00e1n: Calle 71-B s\/n x Av. 128, Bosques de Yucalpet\u00e9n<\/p>\n\n\n\n
JAPAY reafirm\u00f3 que continuar\u00e1 trabajando con la CFE y otras instancias federales o estatales para solucionar de ra\u00edz la situaci\u00f3n, y reiter\u00f3 que su misi\u00f3n es garantizar el acceso al agua potable para todas y todos los yucatecos.<\/p>\n