La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO) advirti\u00f3 sobre los riesgos de viajar a trav\u00e9s de la aerol\u00ednea Interjet, debido a que el fin de semana pasado, cancel\u00f3 vuelos a M\u00e9rida, Canc\u00fan, Cozumel y Monterrey por no falta de recursos necesarios para la adquisici\u00f3n de combustible para las aeronaves.<\/p>\n\n\n\n
PROFECO coloc\u00f3 en su p\u00e1gina web un aviso dirigido a los usuarios sobre las condiciones de incumplimiento de la aerol\u00ednea que dej\u00f3 varados y sin informaci\u00f3n alguna sobre los motivos de la cancelaci\u00f3n a poco m\u00e1s de 10 mil pasajeros, 550 de ellos en la capital yucateca.<\/p>\n\n\n\n
\u201cComo es del dominio p\u00fablico, Interjet enfrenta desde hace varios meses diversas problem\u00e1ticas en su operaci\u00f3n comercial, entre ellas, la suspensi\u00f3n de diversas rutas internacionales, la falta de pago a su personal, la suspensi\u00f3n de la licencia para operar el servicio a\u00e9reo internacional a Canad\u00e1\u0301 y el embargo de cuentas bancarias, bienes y marcas por parte de la autoridad fiscal\u201d, dice el comunicado.<\/p>\n\n\n\n
PROFECO ha recibido durante este a\u00f1o, mil 542 quejas de los consumidores, de las cuales 904 se encuentran en tr\u00e1mite, siendo el principal motivo de reclamaci\u00f3n la cancelaci\u00f3n de vuelos; a partir del inicio de la contingencia sanitaria, la aerol\u00ednea implement\u00f3 una pol\u00edtica de otorgamiento de v\u00e1uchers electr\u00f3nicos para los vuelos cancelados, por el monto de las reservaciones originales, con vigencia de un a\u00f1o a partir de su emisi\u00f3n y en la dependencia se han recibido m\u00faltiples quejas pues muchos vuelos siguen siendo cancelados, lo que les impide hacer uso de este mecanismo.<\/p>\n\n\n\n
El caso m\u00e1s reciente, imputable plenamente a la aerol\u00ednea, consisti\u00f3\u0301 en la cancelaci\u00f3n de vuelos los d\u00edas 31 de octubre, as\u00ed\u0301 como el 1 y 2 de noviembre afectando a un total de 3 mil 99 pasajeros en la capital del pa\u00eds y otras m\u00e1s en las ciudades destino.<\/p>\n\n\n\n
Por tal motivo, en las condiciones actuales, Interjet no brinda certeza, equidad ni seguridad jur\u00eddica a los consumidores en su relaci\u00f3n comercial, con medidas que garanticen la efectividad y el cumplimiento de sus obligaciones, advierte la dependencia federal.<\/p>\n