Comunicado de prensa<\/p>\n\n\n\n
La Oficina de Defensa del Consumidor en M\u00e9rida aplic\u00f3 una medida de suspensi\u00f3n sobre la tienda departamental Liverpool, debido a que restringen la entrada a los adultos mayores, al tiempo que le realiz\u00f3 un apercibimiento al supermercado Walmart de Ciudad Caucel.<\/p>\n\n\n\n
La suspensi\u00f3n significa que tendr\u00e1n que detener las medidas de prohibir el acceso a personas de arriba de 60 a\u00f1os, en tanto con el apercibimiento deber\u00e1n hacer lo propio y ambos comercios recibir\u00e1n una nueva visita de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO), para que puedan justificar por qu\u00e9 tomaron esas decisiones y las bases en las que las sustentan.<\/p>\n\n\n\n
En atenci\u00f3n a denuncias ciudadanas, la Oficina de Defensa del Consumidor en M\u00e9rida procedi\u00f3 a realizar acciones en materia de verificaci\u00f3n y defensa de la confianza en tiendas de autoservicio y tiendas departamentales ubicadas en la ciudad de M\u00e9rida, con el fin de constatar que no se proh\u00edba el acceso a los adultos mayores, y que no existan letreros y audios restrictivos. <\/p>\n\n\n\n
\u201cHasta ahora no hab\u00edamos podido comprobar el hecho, pero entre martes y mi\u00e9rcoles hemos estado atendiendo denuncias que nos est\u00e1n llegando; el mi\u00e9rcoles visitamos dos tiendas de Walmart, la de Macroplaza y la de Ciudad Caucel, en esta \u00faltima ten\u00edan un audio en donde claramente advert\u00edan que estaba prohibido el acceso a adultos mayores, a menos que lo hagan en determinado horario, lo cual es totalmente violatorio a los derechos del consumidor y est\u00e1 claramente especificado, en el art\u00edculo 58, cap\u00edtulo de Servicios, de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor\u201d, detall\u00f3 la titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de M\u00e9rida, de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), Sisely Burgos Cano.<\/p>\n\n\n\n
Contra la discriminaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Al respecto, estas acciones se llevan a cabo para evitar actos discriminatorios realizados en contra de los consumidores y dar cumplimiento a la Ley Federal de Protecci\u00f3n del Consumidor en su art\u00edculo 58; como resultado de estas acciones se aplicaron las medidas precautorias correspondientes.<\/p>\n\n\n\n
La Titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de M\u00e9rida de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, Sisely Burgos Cano, exhorta a los consumidores a denunciar en caso de detectar alg\u00fan abuso y se vea afectado por alg\u00fan proveedor.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier queja o denuncia acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor: Calle 49 No. 479-A X 54 Y 56 Col. Centro, Horario de Atenci\u00f3n de Lunes a viernes de 8:30-15:30 horas.<\/p>\n\n\n\n
Con informaci\u00f3n de Profeco<\/p>\n