La titular de la PROFECO en M\u00e9rida, Sissely Burgos, inform\u00f3 que ya investiga las irregularidades con respecto a las tarifas por parte de la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad, debido a las quejas que han recibido con respecto a las tarifas el\u00e9ctricas, que han estado llegando de manera peri\u00f3dica despu\u00e9s de darse la entrega de recibos correspondiente al mes de abril-mayo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn realidad est\u00e1n llegando quejas diariamente, registro alrededor de dos o tres al d\u00eda, pero no hay un incremento como tal, ese es el n\u00famero de quejas que est\u00e1n entrando, ha habido otros periodos en donde hemos recibido hasta 15 d\u00edas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La funcionaria se\u00f1al\u00f3 que ha podido notar que la CFE ha realizado varios \u201cestimados\u201d es decir, que no se hace una lectura correcta, y por eso se pueden tener aumentos irregulares en el consumo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo hay aumento en las tarifas de la comisi\u00f3n federal, lo que se ve en los recibos que nos han tra\u00eddo, es un aumento en el consumo de la energ\u00eda el\u00e9ctrica, la tarifa es la misma, pero no hay aumento, hay aumento en el consumo de energ\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Explico que el procedimiento para la denuncia dentro de la PROFECO es canalizarlos al m\u00f3dulo de CFE para que determinen si est\u00e1 bien la lectura que le hicieron, y que se analice el consumo hist\u00f3rico, al mismo periodo del tiempo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSi de todas maneras no quedan conformes con el estudio y an\u00e1lisis, recepcionamos la queja y abanderamos ante comisi\u00f3n federal de electricidad este expediente, para que en lo que dura su procedimiento el cliente no se vea perjudicado con el servicio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Dijo que uno de los factores por los que a veces no se pueda hacer la lectura, es que el medidor est\u00e9 en mal estado o sea ilegible, por lo cual se hace un aproximado y resalt\u00f3 que actualmente, debido al coronavirus, hay muchas restricciones, y muchas dependencias cuentan con menos personal para llevar a cabo sus tareas diarias, y por sistema hacen un estimado.<\/p>\n\n\n\n
Dijo que lo primero es que los afectados se acerquen a la comisi\u00f3n federal de electricidad, y si estos no les dan una respuesta que resulte positiva, se acerquen a la PROFECO a poner su denuncia.<\/p>\n