La Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Merida de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO) implement\u00f3 un Operativo de Verificaci\u00f3n y Vigilancia a diversas Funerarias en esta ciudad de M\u00e9rida y el municipio de Kanas\u00edn.<\/p>\n\n\n\n
Estas acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran laborando durante la emergencia sanitaria generada por el Covid-19.<\/p>\n\n\n\n
Se busca proteger los derechos de los consumidores, al adquirir un servicio funerario, as\u00ed como verificar las reglas generales a que se sujetan las pr\u00e1cticas comerciales, requisitos de informaci\u00f3n y de operaci\u00f3n, verificaci\u00f3n y vigilancia de los servicios funerarios.<\/p>\n\n\n\n
Como resultados de estas acciones se procedi\u00f3 a aplicar la medida precautoria de suspensi\u00f3n de la comercializaci\u00f3n, colocando sellos a cinco funerarias, toda vez que se pudo constatar que incumplen al no contar con contratos de adhesi\u00f3n registrado ante la PROFECO, requisito indispensable para prestar los servicios funerarios.<\/p>\n\n\n\n
Las funerarias con sello de suspensi\u00f3n son las siguientes: EIRENE, GARRIDO, LUZ DEL CIELO, VAZQUEZ.<\/p>\n\n\n\n
En dichas diligencias se pudo constatar, que al contratar un servicio funerario se especifiquen los costos totales de los paquetes y que servicios incluyen; que se respeten los precios y presupuestos previamente pactados y no abusar del dolor de los consumidores que requieran un servicio durante la emergencia sanitaria generada por el Covid-19.<\/p>\n\n\n\n
La Titular de la PROFECO, Sisely Burgos Cano, exhorta a los consumidores que, al contratar un servicio funerario, sea con un proveedor debidamente establecido y que el servicio cumpla con las especificaciones de las NOM-036-SCFI-2016.<\/p>\n\n\n\n
Hasta el momento se han verificado siete funerarias, este operativo estar\u00e1 de manera permanente durante la contingencia sanitaria, incluyendo los servicios funerarios que se prestan en el interior del Estado.<\/p>\n\n\n\n
Para quejas y denuncias, se pone a disposici\u00f3n del p\u00fablico el Tel\u00e9fono del Consumidor 800 468 8722, Oficina Profeco Zona Metropolitana de Merida, Calle 49 No. 479-A x 54 y 56 Centro, Tel\u00e9fono: 2529408, 9285966; as\u00ed como a trav\u00e9s de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, Correo: denunciasprofeco@profeco.gob<\/a><\/p>\n