{"id":109329,"date":"2019-11-27T10:15:50","date_gmt":"2019-11-27T16:15:50","guid":{"rendered":"http:\/\/visionpeninsular.com\/mid\/?p=109329"},"modified":"2019-11-27T10:15:56","modified_gmt":"2019-11-27T16:15:56","slug":"inaugura-mauricio-vila-dosal-las-ventanillas-unicas-estatales-para-ofrecer-servicios-mas-rapidos-y-agiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionpeninsular.com\/mid\/inaugura-mauricio-vila-dosal-las-ventanillas-unicas-estatales-para-ofrecer-servicios-mas-rapidos-y-agiles\/","title":{"rendered":"Inaugura Mauricio Vila Dosal las Ventanillas \u00danicas Estatales para ofrecer servicios m\u00e1s r\u00e1pidos y \u00e1giles"},"content":{"rendered":"\n

 -Ya est\u00e1n funcionando las Ventanillas ubicadas\nen las Plazas Fiesta y Las Am\u00e9ricas. Cada una cuenta con cajeros inteligentes\nque est\u00e1n funcionando hasta 24 horas, dependiendo de su ubicaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Al momento, se\npueden realizar 77 tr\u00e1mites estatales en este m\u00f3dulo. Se espera que en todo el\nestado operen 16 Ventanillas para ofrecer procedimientos m\u00e1s sencillos y en\nmenos tiempo a la poblaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A fin de ofrecer una atenci\u00f3n \u00e1gil, m\u00e1s simple y de calidad,\nel Gobernador Mauricio Vila Dosal inaugur\u00f3 las Ventanillas \u00danicas Estatales,\nsistema de atenci\u00f3n innovador a trav\u00e9s del cual, a partir de este d\u00eda, se pueden\nrealizar 77 tr\u00e1mites y servicios de gobierno, generando ahorro de tiempo y\ndinero para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Como parte de las acciones implementadas en materia de\nmejora regulatoria en el estado, el Gobernador puso en funcionamiento la\nVentanilla \u00danica Estatal ubicada en la Plaza Fiesta y de manera simult\u00e1nea la\nde Plaza Las Am\u00e9ricas, las cuales cuentan con un Cajero Inteligente con horario\nextendido de hasta 24 horas, as\u00ed como personal capacitado, equipos y mobiliario\nmodernos para garantizar una asistencia eficiente a los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n

Al respecto, el economista senior de Pol\u00edtica Regulatoria de\nla Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3mico (OCDE), Manuel\nGerardo Flores Romero, destac\u00f3 el compromiso de Vila Dosal en la implementaci\u00f3n\nde pr\u00e1cticas exitosas para la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites, lo que ha permitido\nque se d\u00e9 una mejor interacci\u00f3n entre el Gobierno y los ciudadanos, al tiempo\nque contribuye a facilitar las inversiones.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cEn Yucat\u00e1n est\u00e1n pasando muchas cosas buenas, y en este\ntema tenemos a un Gobernador que desde que era alcalde logr\u00f3 que M\u00e9rida sea uno\nde los 2 municipios con una papeler\u00eda en l\u00ednea y ahora tenemos a todo un estado\npara que este trabajo se repita, con grandes avances como lo es esta\nVentanilla\u201d, afirm\u00f3 Flores Romero.<\/p>\n\n\n\n

En su mensaje, Vila Dosal destac\u00f3 el inter\u00e9s de encabezar un\nGobierno eficiente, que le quite el menor tiempo posible a sus ciudadanos, por\nlo que destac\u00f3 que desde el inicio de su administraci\u00f3n se ha trabajado de la\nmano con la OCDE, con la que se firm\u00f3 un convenio que permiti\u00f3 que, luego de\nrealizar un diagn\u00f3stico, este organismo sugiriera 358 recomendaciones para la\nadopci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas en la materia.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, el Gobernador se\u00f1al\u00f3 que, a partir de estas\nrecomendaciones, las dependencias del estado ya se encuentran trabajando en\nmejorar y agilizar sus procesos, por lo que, para septiembre de 2020, como\nmarca el compromiso, ya estar\u00e1n atendidas las sugerencias realizadas, lo que\nconvierte al estado el primero de toda Latinoam\u00e9rica en realizar un an\u00e1lisis\ncon el organismo internacional.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cNuestra meta no es tener los est\u00e1ndares a nivel nacional,\nsino que nuestra meta es tener los mejores est\u00e1ndares internacionales. Que\nnuestros tr\u00e1mites est\u00e9n a la altura de pa\u00edses como Francia, Inglaterra, Canad\u00e1\ny Estados Unidos, porque eso es lo que merecen los yucatecos\u201d, asever\u00f3 Vila\nDosal.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el Gobernador record\u00f3 que el Congreso del Estado\nya aprob\u00f3 la iniciativa para homologar la Ley Estatal con la Ley General de\nMejora Regulatoria y en breve entrar\u00e1 en vigor, lo que pondr\u00e1 a Yucat\u00e1n a la\nvanguardia en el tema, pues evitar\u00eda procesos complicados. A lo anterior se\nsuma el proyecto denominado Tramitoman\u00eda, a trav\u00e9s del cual se pidi\u00f3 la opini\u00f3n\nde la ciudadan\u00eda para conocer los procesos m\u00e1s engorrosos, a los cuales se les\nest\u00e1 realizando mejoras paulatinas para mejorar la experiencia de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, Vila Dosal se\u00f1al\u00f3 que esta forma de trabajar ha\npuesto a Yucat\u00e1n como l\u00edder en materia de mejora regulatoria, lo que le ha\nvalido ser nombrado representante de la zona 5 de la zona sureste en el Sistema\nEstatal de Mejora Regulatoria, conformada por Chiapas, Tabasco, Guerrero,\nOaxaca, Quintana Roo, Veracruz y Campeche.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de los esfuerzos para descentralizar los servicios y\nprocesos del Gobierno del Estado, se tiene la meta de contar con 16 Ventanillas\nen todo el estado, de los cuales, 8 estar\u00e1n en M\u00e9rida y 8 en municipios del\ninterior del estado, de forma que los pobladores de las distintas regiones de\nYucat\u00e1n no tengan que trasladarse hasta la capital yucateca para poder realizar\nsus pagos o conseguir un documento, invirtiendo as\u00ed menos tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n\n

Lo anterior se complementar\u00e1 con el sistema de ventanilla\n\u00fanica estatal v\u00eda internet, en el cual se est\u00e1 trabajando para que pueda ser\nimplementado pr\u00f3ximamente y ofrecer\u00e1 servicios y tr\u00e1mites f\u00e1ciles desde la\ncomodidad del hogar u oficina de los yucatecos.<\/p>\n\n\n\n

En ese marco, se detall\u00f3 que, en primera instancia, en las\nVentanillas \u00danicas Estatales se pueden realizar 77 tr\u00e1mites de 7 dependencias\ndel Gobierno del Estado, la Agencia de Administraci\u00f3n y Finanzas (AAFY), la\nFiscal\u00eda General del Estado (FGE), el Instituto de Seguridad Jur\u00eddica\nPatrimonial de Yucat\u00e1n (Insejupy), la Junta de Agua Potable y Alcantarillado\ndel estado (Japay), la Secretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica (SSP) y la Secretar\u00eda de\nSalud (SSY), a trav\u00e9s del uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de las mejores\npr\u00e1cticas para brindar una atenci\u00f3n de primer nivel.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, se se\u00f1al\u00f3 que las ventanillas cuentan con nuevos\nmodelos de operaci\u00f3n, as\u00ed como equipos de primer nivel, donde destaca el cajero\ninteligente, mediante el cual se estar\u00e1 ofreciendo servicio hasta por 24 horas,\ndependiendo de su ubicaci\u00f3n, y el usuario podr\u00e1 realizar tr\u00e1mites sencillos en\ncuesti\u00f3n de minutos y sin necesidad de hacer largas filas.<\/p>\n\n\n\n

De igual manera, los m\u00f3dulos cuentan con cajas accesibles\npara personas con discapacidad, adultos mayores o mujeres embarazadas, de\nmanera que sus servicios est\u00e9n disponibles para todos los yucatecos; as\u00ed como\ncon un novedoso sistema de turnos, procesos agilizados y wifi totalmente\ngratuito. <\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que se homologaron los criterios de atenci\u00f3n,\nprecios y la lista de los tr\u00e1mites y servicios que se pueden hacer en las\nVentanillas, adem\u00e1s que en ellas labora personal preparado para brindar\natenci\u00f3n de calidad a todos los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, el director de la Agencia de Administraci\u00f3n\nFiscal del Estado (AAFY), Juan Carlos Rosel Flores, indic\u00f3 que se planea que en\nel 2020 ya se cuente con 15 cajeros inteligentes funcionando en diferentes\npuntos del estado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, el funcionario estatal destac\u00f3 que durante el\nperiodo de 15 de d\u00edas de prueba de las Ventanillas \u00danicas Estatales se registr\u00f3\nla realizaci\u00f3n de 1,500 tr\u00e1mites. Mientras que, de las 200 encuestas de\nsatisfacci\u00f3n hechas a los usuarios, un 98% calific\u00f3 el servicio como excelente.<\/p>\n\n\n\n

Entre los tr\u00e1mites que se pueden realizar en las Ventanillas\nse encuentra la expedici\u00f3n de certificados de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio,\nDefunci\u00f3n, de Antecedentes Penales, aviso de testamento, renovaciones de\nlicencias de conducir, Certificado de Libertad y\/o Gravamen, constancias de no\npropiedad o de \u00fanica propiedad, Copia Certificada de Inscripci\u00f3n Registral\nVigente o No Vigente, pago de servicio de agua y alcantarillado, constancias de\nno adeudo o de hist\u00f3rico de consumo de este servicio, Declaraci\u00f3n y entero de\nImpuestos, Pago de Infracciones Estatales de Tr\u00e1nsito, R\u00e9gimen de Peque\u00f1os\nContribuyentes (REPECOS) y el Intermedio de Personas F\u00edsicas con Actividades\nEmpresariales a Entidades Federativas.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la Renovaci\u00f3n de determinaci\u00f3n sanitaria de la SSY\ny los Avisos de Apertura de Establecimiento, de Aumento de Obligaciones\nFiscales, de Cambio de Domicilio Fiscal, de Cambio de Raz\u00f3n o Denominaci\u00f3n\nSocial y de Cambio de Representante Legal, entre otros procesos.<\/p>\n\n\n\n

En el evento estuvieron presentes, la representante del\nConsejo Coordinador Empresarial y dirigente local de la C\u00e1mara Nacional de la\nIndustria Restaurantera y Alimentos Condimentados en Yucat\u00e1n (Canirac),\nAlejandra Pacheco Montero, y el subsecretario de Innovaci\u00f3n Mejora Regulatoria\ny Eficiencia Institucional, \u00c1lvaro Cetina Puerto.   <\/p>\n