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Airado reclamo a cablemás

Decenas de chetumaleños se apersonaron ayer a las oficinas de Cablemás para externar su indignación tras la suspensión por espacio de más de 17 horas de los servicios de Internet, telefonía y televisión de paga, siendo que, mientras unos se hicieron de palabras con el personal, otros hicieron un llamado para exigir la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para acabar con estos abusos.

Cansados de recibir un servicio deplorable de manera constante que les causa serias afectaciones, ya que además de pagar su mensualidad, cuando se presentan fallas los usuarios tienen que buscar la manera de continuar con su trabajo o tareas viéndose en la necesidad de rentar equipos de cómputo en cibercafés, algo que nunca les es retribuido por Cablemás, como es el caso de Omar Rosado, quien aseguró que cancelará su contrato y buscará otras opciones.

“Son chin…, todo el tiempo falla y se va el Internet por horas, mientras uno tiene que pagar en un ciber y gastar en pasaje para venir a poner tu queja para que, como ayer, te salgan con que no nos desesperemos, que en unas horas se restablecerá todo, cosa que pasó después de 17 horas, pero si uno va y les dice espéreme unas horas para poder pagarles la mensualidad, no verdad, si no son tontos, ellos, no pueden perder y los amolados siempre somos los usuarios”.

Así como Omar Rosado más clientes se apersonaron en las instalaciones de la empresa Cablemas ubicadas en la avenida San Salvador, en donde molestos e indignados exigían a los trabajadores que les dieran una explicación del porqué continuamente se registran estas fallas.

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